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  4. Che cos’è un Contact Center Moderno? Un contact center è un hub centralizzato che gestisce tutte le interazioni dei clienti attraverso vari canali di comunicazione come il telefono, l’email, i social media e il chatbot.

  5. www.servicenow.com › customer-service-management › what-is-a-contact-centerChe cos'è un contact center? - ServiceNow

    Un contact center è un punto di contatto per tutte le interazioni con i/le clienti, indipendentemente dal metodo o dal canale da cui interagiscono.

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