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Mystery Shopping: Il libro. Il marketing, il web, la pubblicità servono a portare i tuoi clienti davanti a un venditore, cioè l’addetto alle vendite dei tuoi negozi. Se i tuoi venditori non sono all’altezza tutti i tuoi sforzi finiscono nel vuoto. Questo libro ti spiegherà come trasformare i tuoi negozi e i tuoi addetti per renderli più ...
I Servizi Mystery Client. Home / Servizi. Servizi Fabrizio Checchi 2018-04-21T13:23:39+02:00. Mystery Shopping.
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Il Mystery Client è una figura particolare di Mystery Man® che si occupa di valutare il livello qualitativo del servizio delle aziende operanti nella grande distribuzione, nella vendita al dettaglio in generale e dei servizi (es. Ipermercati, grandi magazzini, distributori di carburante, rent a car, franchising, concessionari, assistenze ...
Il Mystery Shopping viene utilizzato in tutte le tipologie di aziende: dalla Grande Distribuzione, alle Banche, ai Call Center, alle Cliniche, agli Hotels ecc. Guida pratica al MC Ricevi gratuitamente la guida per gestire i tuoi progetti di mystery client.
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11 dic 2020 · Un altro elemento molto importante, oggetto di valutazione, è la customer experience, ovvero l’esperienza vissuta a livello soggettivo dal mystery shopper durante la fruizione del servizio/la simulazione o acquisto del prodotto. Le tecniche di Mystery Client. Le tecniche di mystery shopping sono particolarmente indicate per:
