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Risultati di ricerca

1. www.sagresgestioni.it › come-comprendere-se-un-contactCome comprendere se un contact center funziona?

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   5 giorni fa · In questo video Raffaele Grazioso, coordinatore delle attività di Contact Center, spiega gli elementi innovativi che Sagres sta apportando nel settore. Sagres è impegnata da qualche anno in una trasformazione del servizio di Contact Center: l’obiettivo è andare oltre la classica risposta telefonica per garantire al cliente finale un’esperienza migliore. L’azienda offre una vasta gamma

2. learn.microsoft.com › it-it › MicrosoftTeamsCentro contatti di Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

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   24 mag 2024 · Che cos'è l'integrazione del centro contatti per Microsoft Teams? Microsoft Teams supporta i flussi di lavoro di interazione dei clienti fungendo da hub per la connessione interna ed esterna del cliente tra le sue modalità di comunicazione, tra cui chat, riunioni video e chiamate.

3. www.informazione.it › c › 384DED59-5B6B-4315-8E39-2D72E7BAFAEESoluzione di Contact Center in ambiente sicuro - informazione.it

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   5 giorni fa · La soluzione myApps Contact Center è completata dalla nuova Queue Board App, che contribuisce a migliorare la user experience attraverso una gestione intelligente delle chiamate. Il numero di ...

4. www.salesforce.com › blog › omnichannel-contact-centerWhat Is an Omnichannel Contact Center? Your Guide | Salesforce

   www.salesforce.com › blog › omnichannel-contact-center

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   15 mag 2024 · Joyce Leung. May 15, 2024 9 min read. Share article. An omnichannel contact center uses cloud-based software to manage customer interactions across multiple channels. It helps you deliver an efficient, personalized experience every time — no matter how your customers contact you.

5. www.zendesk.com › it › blogWhat is a call center? Definition, types, and how they work -...

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   15 mag 2024 · A call center is a team of customer service specialists who field phone calls from prospects or customers who have questions about a company’s services or products. Many call centers focus on customer satisfaction and offer support, while others concentrate on boosting sales, increasing lead generation, and acquiring new customers.

6. www.workast.com › blog › contact-center-technology-how-to-useContact Center Technology: How To Use It and Best Metrics

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   14 mag 2024 · What is a contact center? A contact center serves as the central hub within a business where customer inquiries are managed across various channels—phone calls, emails, chat, and social media. Agents, also known as customer service representatives (CSRs), handle a variety of tasks, from support and sales to technical assistance ...

7. www.manpower.it › professioni › addetto-call-centerOfferte di lavoro Addetto al Call Center - Manpower

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   4 giorni fa · L' addetto al call center è una persona che ha il compito di gestire le chiamate dei clienti. Dovrà rispondere alle loro domande e risolvere eventuali problematiche. Questo lavoro può essere svolto in ufficio o da casa, a seconda delle esigenze dell'azienda.