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Home - Mystery Customer. Entra nella nostra squadra. Il Mystery Shopping è uno strumento fondamentale per monitorare l’esperienza dei clienti durante i momenti di contatto con un punto vendita. Ai nostri Mystery Shopper, direttamente nei negozi o attraverso e-mail e telefonate, sono proposte esperienze di acquisto e test di prodotto.
PERCHÉ MYSTERY. Vivere un’esperienza di acquisto in incognito per poi redigere un report scritto sull’apposita piattaforma di Mystery Customer. Dal vivo, ma anche via telefono (Mystery-Call) o via e-mail (Mystery-Mail): questi sono i 3 modi di essere Mistery Customer.
Il Mystery Client è uno strumento indispensabile per le aziende che hanno la necessità di valutare e misurare la soddisfazione del cliente, l’applicazione degli standard aziendali, la qualità dei servizi, il comportamento dei dipendenti, le procedure, il merchindising; e lo fa in incognito, attraverso la figura mistery shopper.
Mystery Customer offre alle aziende il punto di vista di potenziali clienti: ricevere report da parte del proprio target effettivo massimizza i risultati dell’attività, ampliandone a dismisura le ricadute. ATTIVITÀ PECULIARI.
Rispecchia la realtà. Il servizio di Mystery Shopping di Lynx svela, con metodo rigoroso, cosa funziona davvero e cosa si può migliorare nella relazione tra personale e cliente. Crea consapevolezza. Attraverso le indagini dei mystery clients il tuo staff capirà le esigenze della clientela e saprà ottimizzare l’esperienza di acquisto.
Quali sono le mansioni del mystery client. Due specializzazioni: il mystery client e il mystery guest. La formazione. Contratti e normative di lavoro. Le competenze del mystery shopper. Carriera e guadagni: come progredire nell’attività. Aprire un’agenzia di mystery shopping e assistenza customer care.
CAMPAGNE ATTIVE. Iscriviti e candidati per lavorare con Mystery Customer. Scopri quali campagne di mystery shopping sono attive su Mystery Customer: siamo operativi in tutta Italia e in tutti i settori, con progetti one-shot oppure a waves multiple.
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