2019
Risultati di ricerca
12 set 2023 · Come funziona il modello Kano (con esempio) Il modello Kano distingue cinque diversi tipi di attributi. Il livello di soddisfazione dei clienti varia in base alla categoria dei requisiti assecondati. Per illustrare la funzionalità del modello scegliamo come esempio lo sviluppo di un negozio online.
- La Categoria Di Attributi “Must-Be Quality” all’interno Del Modello Di Kano
- La Categoria Di Attributi “Attractive Quality” all’interno Del Modello Di Kano
- La Categoria Di Attributi “Indifferent Quality” all’interno Del Modello Di Kano
- La Categoria Di Attributi “Reverse Quality” all’interno Del Modello Di Kano
- IL Diagramma Di Kano
La prima categoria, la “Must-be Quality” (in italiano “Qualità da non perdere”) rappresenta quell’insieme di requisiti che la clientela si aspetta con naturalezza e che reputa quindi scontati, supponendo che vengano forniti a prescindere. La categoria della “qualità da non perdere” quindi include quell’insieme di requisiti che devono essere sempre ...
La terza categoria del modello di Kano è la “Attractive Quality” (in italiano “Qualità attraente“): gli attributi facenti parte di questa categoria del modello di Kano permetterebbero di generare la soddisfazione del cliente solo quando conseguiti in maniera completa e dunque il loro funzionamento/compito sia svolto a dovere. La mancanza degli attr...
La terza categoria del modello di Kano è la “Indifferent Quality” (in italiano “Qualità indifferente“): questa tipologia di attributi tiene al suo interno tutti quegli attributi tali per cui non sia possibile né creare soddisfazione né insoddisfazione, quindi potremmo dire che non sono capaci di incidere nella customer satisfaction nè in senso posi...
La quarta categoria del modello di Kano è la “Reverse Quality” (in italiano “Qualità inversa“): questo insieme di attributi contiene quella tipologia di attributi che, se soddisfatti, per alcuni clienti possono determinare insoddisfazione, mentre per alri clienti soddisfazione. Questo insieme di attributi spesso dipende dalla tipologia di cliente v...
All’interno del grafico riportato di sopra possiamo osservare le categorie del modello di Kano e la conseguente tendenza. L’asse delle ordinate rappresenta il valore del livello di soddisfazione della clientela, rispettivamente positivo nella parte più alta e negativo nella parte più bassa. L’asse delle ascisse invece rappresenta il livello del bis...
Kano è stato un progetto musicale dance italiano nato nel 1979 dai produttori Luciano Ninzatti, Stefano Pulga e Matteo Bonsanto. È conosciuto per essere tra i pionieri del genere diventato in seguito italo disco, un misto di disco music e funk con l'aggiunta di sintetizzatori.
- 6
Kano è una città della Nigeria, capitale amministrativa dell'omonimo stato e maggiore città della Nigeria settentrionale, con una popolazione di 3.848.885 abitanti. La città è composta da diversi quartieri fra i quali il quartiere industriale di Bompai e la città vecchia completamente cintata con edifici in creta. L'economia è ...
1 lug 2018 · FIGHTSHORTS PASSADOR 2.0Mauro DanesinApril 23, 2024May 16, 2024. Select optionsQuick ViewAdd to Wishlist. Rashguard Kano Signature 2.0 long sleeves. €44.90. Rashguard Kano Signature 2.0 long sleevesMauro DanesinMarch 1, 2024May 16, 2024. Select optionsQuick ViewAdd to Wishlist. FEMALE RASHGUARD WHITE BELT COMPETITION.
Usa il nostro modello di Kano gratuito per definire e dare priorità alle funzionalità nel tuo prodotto o servizio che sono fondamentali per la soddisfazione dei clienti.
17 apr 2024 · Il Modello Kano è un quadro per comprendere e dare priorità alle esigenze e alle preferenze dei clienti nello sviluppo di prodotti o servizi. È stato sviluppato dal professor Noriaki Kano negli anni '1980 e classifica le funzionalità in cinque diverse categorie in base al loro impatto sulla soddisfazione del cliente.
