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Mystery Customer | 279 follower su LinkedIn. Al Mystery Shopper viene richiesto di vivere un’esperienza di acquisto in incognito e, al termine della visita, di redigere un report scritto...
Il Mystery Client è uno strumento indispensabile per le aziende che hanno la necessità di valutare e misurare la soddisfazione del cliente, l’applicazione degli standard aziendali, la qualità dei servizi, il comportamento dei dipendenti, le procedure, il merchindising; e lo fa in incognito, attraverso la figura mistery shopper.
