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12 giu 2020 · remboursement du billet à son prix d’achat, dans un délai de 7 jours. - Le choix entre le remboursement ou la réservation d’un autre trajet est à la discrétion du. passager. Pour plus d'infos, je vous conseille cet article qui résume bien toute la marche à suivre pour obtenir un remboursement suite à l'annulation d'un vol : https ...
17 ott 2018 · Deux jours avant le vol aller, je me rend sur leur site pour m'enregistrer et je ne sais pas par quelle manipulation un message d'erreur me dis que la réservation est en attente de paiement. Je dois désormais payé 20 supplémentaire pour pouvoir m'enregistrer a l'aéroport.
17 gen 2020 · Les frais de taxes d'avion ont été remboursés. Le montant au départ des 3 billets était de 632 euros. Je reproche surtout à la compagnie Volotéa de mal informer les voyageurs dans ce cas là en particulier .Je ne comprends pas que lors de la réservation des billets, il n'y ai pas d'intitulé rappelant qu un enfant de trois ans doit ...
Ainsi, après avoir acheté des billets, mon compte à été débité de 49.99€ SANS AUCUN AVERTISSEMENT NI ACCORD EXPLICITE de ma part. De plus, il est quasiment impossible de contacter la compagnie VOLOTEA pour demander des explications. J'ai erré vainement sur leur site à la recherche d'un contact ... C'est une politique délibérée de ...
29 giu 2020 · Bonjour, Votre vol a été annulé plus de 14 jours avant. En conséquence vous ne pouvez pas prétendre à indemnisation forfaitaire. Vous ne pouvez que prétendre au remboursement du billet, c'est à dire de tous les segments de vol ayant fait l'objet d'une RÉSERVATION UNIQUE, sauf si les deux parties trouvent un meilleur accord.
14 ott 2020 · Et là, on m'annonce que pas de remboursement parce que pas prévu dans les conditions volotea. Alors que pour rappel : - suite à erreur de volotea, je me retrouve à payer 30 + 50€ à l'aéroport. - ils doivent rembourser le vol retour puisqu'ils ont modifié la date, en tous cas dans leur mail initial ils proposaient de le rembourser.
17 nov 2019 · Bonjour, Je souhaite échanger sur un sujet où la pratique commerciale n'est pas normale. J'ai pris cet été un billet volotea avec le programme megavolotea qui permet à 3 membres d'avoir des conditions tarifaires avantageuses. J'ai pris une réservation pour moi et mes enfants et une autre réservation unique pour ma femme (date de vol ...
13 set 2020 · Volotea me répond aujourd'hui qu'après vérification, mon vol est bien le 18 août et il n'y a donc pas de problème. Je leur ai pourtant envoyé les captures de ma confirmation du changement de vol AVANT d'avoir modifié a nouveau et payé. On me dit que mon changement a été effectué a 15h41 hors j'ai contacté le service client 10 ...
26 mag 2020 · En 2020, j'ai accepté un bon de chez Volotea pensant pouvoir refaire mon voyage en 2021. Malheureusement, celui ci ne s'est pas effectué non plus. J'ai donc demandé un remboursement qui m'est refusé car j'ai payé en bon mon vol de 2021.
21 set 2017 · Chose faite (par mail car par téléphone cela coûte 0.8€ la minute + frais d'un appel). Le service client m'a répondu qu'ils n'ont pas retrouvé de preuve de leur coté comme quoi j'avais essayé de faire mon check-in online. 1-Soit leur système ne marche pas et ca les arrange bien.
