Risultati di ricerca
22 apr 2024 · La customer experience è l'unione di tutte le interazioni che un o una cliente ha con il tuo marchio. Una customer experience positiva favorisce la fedeltà al brand, aggiunge valore alla vita della clientela e stimola il marketing del passaparola.
- Margherita Pirola
29 apr 2024 · Ecco 44 frasi per dire grazie ai clienti da cui prendere spunto e consigli per usarle al meglio. Un grazie sincero è il modo più semplice per consolidare il rapporto con la tua clientela. Basta un piccolo gesto, poche frasi per ringraziare l’acquirente per aver scelto i tuoi prodotti.
- Giulia Greco
7 mag 2024 · L’avvocato deve informare il cliente e la parte assistita sulla prevedibile durata del processo e sugli oneri ipotizzabili; deve inoltre, se richiesto, comunicare in forma scritta, a colui che conferisce l’incarico professionale, il prevedibile costo della prestazione.
7 mag 2024 · Comprendere e definire correttamente i requisiti del cliente, così come richiamato al par. 8.2 della norma UNI EN ISO 9001:2015, è quindi un aspetto fondamentale per le organizzazioni motivate a raggiungere gli scopi richiamati sopra.
5 giorni fa · Mark Sway ha solo undici anni quando assiste casualmente al suicidio di un avvocato; prima di morire l'uomo gli rivela un terrificante segreto sull?omicidio di un senatore della Louisiana e sul mafioso accusato di esserne il mandante.
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- SARY
6 giorni fa · Un altro strumento prezioso è il Customer Effort Score (CES), che aiuta a comprendere quanto sia stato facile per il cliente interagire con l’azienda. Oltre a questi indicatori, è fondamentale implementare sistemi per raccogliere feedback diretti, come sondaggi post-interazione o piattaforme di recensione online.
17 apr 2024 · Il fascino del mondo dei servizi ha come punto focale il cliente, secondo un’ottica molto particolare: è chiamato ad avere un ruolo attivo durante l’erogazione. È un aspetto cruciale per puntare all’efficacia e all’efficienza.
