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  1. Apri un'applicazione Microsoft 365, ad esempio Word, Excel o PowerPoint. Selezionare File > Account. In Privacy dell'account seleziona Gestisci impostazioni. Esistono due impostazioni che possono causare la mancata visualizzazione di Copilot nelle app Microsoft 365.

  2. Puoi gestire tutti gli abbonamenti Microsoft nel dashboard dell'account Microsoft. Seleziona ogni abbonamento per modificare il momento e la modalità di pagamento oppure per visualizzare la cronologia ordini & ricevute. Scegliere il tipo di account.

  3. Se sei l'autore di un lungo documento, puoi usare il riepilogo per vedere rapidamente se il contenuto è organizzato nel modo desiderato. Il riepilogo si trova in una sezione chiusa o parzialmente aperta nella parte superiore della pagina.

  4. Potrebbe essere visualizzata una barra di avviso gialla nella parte superiore dell'app di Office con il messaggio seguente: "AVVISO ACCOUNT. È stato riscontrato un problema con l'abbonamento a Microsoft 365 e sono necessarie alcune informazioni per risolverlo.

  5. Se il problema persiste, usare questo strumento per disinstallare completamente Microsoft 365 e quindi reinstallarlo. Fare clic sul pulsante sotto per scaricare e installare lo strumento di supporto per la disinstallazione di Office.

  6. Decidere quali documenti recuperare da una chiusura imprevista, eliminare i file recuperati indesiderati o chiudere i file recuperati da rivedere in un secondo momento.

  7. Attiva salvataggio automatico. Per attivare il salvataggio automatico, salvare il file nella cartella OneDrive o SharePoint dall'interno dell'app Microsoft 365. Passare a File e quindi a Salva con nome. Selezionare il account personale, aziendale o dell'istituto di istruzione di OneDrive.

  8. Per visualizzare i file condivisi da altri: Aprire Word, Excel, PowerPoint o Visio. Se è già aperto un documento o una cartella di lavoro, selezionare File. Scorrere verso il basso e selezionare la scheda Condivisi con me oppure selezionare Apri > Condivisi con me.

  9. Se viene visualizzato il messaggio "Il testo visualizzato in rosso non verrà salvato correttamente utilizzando la codifica selezionata", è possibile provare a scegliere una codifica diversa oppure selezionare la casella di controllo Consenti sostituzione caratteri.

  10. Quando si apre un file di testo (con estensione txt), ad esempio, in genere viene avviato il Blocco note. È tuttavia possibile cambiare il programma per l'apertura di un determinato tipo di file, anche come impostazione predefinita. Nel menu Start fare clic su Impostazioni.

  11. Se l'attivazione di Office non riesce, viene visualizzato il testo Prodotto senza licenza o Uso non commerciale/Prodotto senza licenza nella barra del titolo delle app di Office e la maggior parte delle caratteristiche di Office viene disabilitata.