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Il Mystery Client, cos’è. Il Mystery Client è uno strumento indispensabile per le aziende che hanno la necessità di valutare e misurare la soddisfazione del cliente, l’applicazione degli standard aziendali, la qualità dei servizi, il comportamento dei dipendenti, le procedure, il merchindising; e lo fa in incognito, attraverso la figura ...
Mystery Client. Per il settore Retail offriamo mystery shopping, verifiche di loyalty, monitoraggio vetrine, formazione alla vendita, richerche di mercato, contapersone, badge segnatempo, ispezioni, tracking wifi, rilevazione prezzi
Questo mese abbiamo aggiunto alla nostra dashboard per i clienti una analisi della Voce Dei Clienti (in inglese Voice Of Customer) dove inseriamo i commenti più significativi che i nostri Mystery Client inseriscono nei questionari selezionati dai nostri esperti di retail. Lo abbiamo fatto perché una componente fondamentale che può guidare il ...
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10 mar 2022 · MYSTERY SHOPPING | Mystery Client. Il Mystery Shopping è un modo per valutare le performance della tua azienda con “gli occhi e il cervello del cliente”. Il nostro personale appositamente formato si reca, in forma anonima, nei punti vendita, fingendosi un cliente per valutare la qualità dei servizi e dei prodotti, le procedure ...
